Tarifs
Nos tarifs
Prix nets, devis gratuit, aucun acompte : voici notre barème, tel qu’il figure dans nos conditions générales de vente.
- Prix nets, TVA non applicable
- Devis gratuit
- Aucun acompte
Barème
Combien ça coûte
Prix nets, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Ce sont les tarifs de base : la durée totale dépend de la prestation et vous est communiquée avant le début de l’intervention.
Télémaintenance express
35 €jusqu’à 30 minutes
Pour une question ponctuelle ou un petit réglage, à distance.
Télémaintenance classique
65 €1 heure
À distance. Au-delà : 65 € par heure, toute heure commencée est due.
Déplacement à domicile
90 €1 heure incluse
Chez vous, à Lyon et communes limitrophes. Au-delà : 40 € par tranche de 30 minutes, toute tranche commencée est due.
Intervention sur site
95 €par heure, déplacement inclus
Dans vos locaux, à Lyon et communes limitrophes. Toute heure commencée est due.
Télémaintenance
85 €par heure
À distance, partout. Toute heure commencée est due.
Ce barème reprend nos conditions générales de vente.
Côté prix
Du devis au règlement
Ce qui est prévu avant, pendant et après l’intervention.
Un devis gratuit
Il est valable un mois. Pour une intervention à domicile, nous vous le transmettons par écrit au plus tard avant le début de l’intervention.
Votre accord avant tout supplément
Si des prestations supplémentaires deviennent nécessaires en cours d’intervention, nous vous prévenons aussitôt et nous ne poursuivons qu’avec votre accord.
Un règlement à la fin
Particuliers : à la fin de l’intervention. Professionnels : 15 jours nets. Carte bancaire, virement, chèque ou espèces.
Une garantie de 30 jours
Si la panne se reproduit sur le même matériel dans les 30 jours après notre intervention, celle-ci est garantie, hors cause étrangère à la prestation.
Bon à savoir
Les conditions en bref
Aucun acompte
Aucun acompte n’est demandé, quel que soit le montant de la prestation.
Annulation
Merci de prévenir au plus tard 1 heure avant une intervention à domicile ou en entreprise. À défaut, un forfait de 30 € est facturé, sous réserve du droit de rétractation des particuliers.
Sauvegarde avant intervention
Sauvegardez vos données sur un support externe avant toute intervention. Nos interventions sont une obligation de moyens, pas de résultat.
Pas de vente de matériel
Nous ne vendons pas de matériel. Si une pièce ou une licence est nécessaire, nous vous conseillons et vous l’achetez auprès du vendeur de votre choix.
Zone d’intervention
Lyon et communes limitrophes, notamment Villeurbanne et Caluire-et-Cuire. L’adresse est confirmée à la prise de rendez-vous. À distance : partout.
Rendez-vous
Du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h, par téléphone, par WhatsApp ou avec le formulaire de contact. Nous répondons à toute demande dans un délai de 48 heures, sous réserve de nos disponibilités.
Questions fréquentes
Avant de nous contacter
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Il est valable un mois à compter de son émission.
Dois-je payer un acompte ?
Non, aucun acompte n’est demandé, quel que soit le montant.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, virement, chèque ou espèces. Les particuliers règlent à la fin de l’intervention, les professionnels sous 15 jours nets.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Si la panne se reproduit sur le même matériel dans les 30 jours après notre intervention, celle-ci est garantie, hors cause étrangère à la prestation.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
Ce sont des prix nets : la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).
Le détail complet est dans nos conditions générales de vente.
Une question sur un tarif ?
Décrivez-nous votre besoin, nous revenons vers vous avec un devis gratuit.
