Assistance informatique · Lyon
Dépannage informatique à Lyon. Et partout en France, à distance.
Dépannage, aide, formation et communication digitale. C’est la même personne qui vous répond et qui intervient, avec un tarif estimatif annoncé avant l’intervention.
- Plus de 80 avisde clients, sur Google et Facebook
- Domicile ou à distanceLyon sur place, à distance partout en France
- Un seul interlocuteurla personne qui répond est celle qui intervient
Votre besoin
Pouvons-nous vous aider ?
Choisissez votre situation : nous vous disons franchement si c’est notre métier ou non.
Question 1 sur 2
Que se passe-t-il ?
Qu’est-ce qui ne va pas ?
De quoi s’agit-il ?
Que souhaitez-vous ?
Oui, nous pouvons vous aider
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
En attendant : Notez les messages d’erreur et ce qui s’est passé juste avant : cela aide à trouver l’origine du problème.
Oui, nous pouvons vous aider
Aide informatique
Nous vous aidons à mieux utiliser vos outils numériques au quotidien, à votre rythme et à votre niveau.
En attendant : Gardez l’appareil, ses accessoires et les identifiants de vos comptes à portée de main.
Oui, nous pouvons vous aider
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
En attendant : Redémarrer la box puis l’appareil concerné résout parfois le problème ; notez ce qui s’affiche.
Oui, nous pouvons vous aider
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
En attendant : Si votre messagerie est piratée, changez votre mot de passe depuis un autre appareil si vous le pouvez.
Oui, nous pouvons vous aider
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
À faire tout de suite : Déconnectez l’appareil d’internet et ne saisissez plus aucun mot de passe ni code bancaire. Si vous avez communiqué des informations bancaires, prévenez votre banque.
Oui, nous pouvons vous aider
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
En attendant : Cessez d’utiliser l’appareil concerné : cela augmente les chances de récupérer vos fichiers, lorsque c’est possible.
Oui, nous pouvons vous aider
Communication digitale
Un site vitrine et des conseils pour que votre activité soit trouvée en ligne.
En attendant : Décrivez votre activité et ce que vos clients doivent trouver sur le site.
Oui, nous pouvons vous aider
Formation informatique
Apprendre à vous servir de l’ordinateur et des outils numériques, par des exercices concrets.
En attendant : Listez ce que vous aimeriez savoir faire seul : c’est la base du programme.
Possible à distance, selon nos disponibilités
Urgence le jour même
Pour une urgence le jour même, nous intervenons uniquement à distance, par prise de main sur votre ordinateur, avec votre accord. Sur place, nous fixons un rendez-vous.
À savoir : Contactez-nous au plus tôt en décrivant le problème : nous vous répondons dès que possible.
Non, ce n’est pas notre métier
Réparation de matériel
Nous ne réparons pas le matériel (écran, batterie, pièces, disque dur qui fait du bruit ou ne tourne plus). Rapprochez-vous d’un réparateur spécialisé.
Notre conseil : Besoin d’être aiguillé ? Contactez-nous, nous vous aidons à voir ce qu’il y a de mieux à faire.
Ce que nous ne faisons pas : la réparation de matériel (écran, batterie, pièces, disque dur défaillant).
Un doute ? Contactez-nous : nous regardons ensemble.
Nous contacterServices
Ce que nous faisons pour vous
Quatre façons de vous aider, pour les particuliers comme pour les entreprises.
Dépannage informatique
Nous cherchons l’origine du problème et nous le réparons quand c’est possible, des petits soucis aux pannes bloquantes.
- Ordinateur lent, qui plante ou qui ne démarre plus
- Virus, fenêtres publicitaires, e‑mails suspects
- Fichiers à récupérer, lorsque c’est possible
- Windows
- macOS
- À domicile
- À distance
Aide informatique
Nous vous aidons à mieux utiliser vos outils numériques au quotidien, à votre rythme et à votre niveau.
- Nouvel appareil
- Messagerie
Formation informatique
Apprendre à vous servir de l’ordinateur et des outils numériques, par des exercices concrets.
- Ordinateur
- Internet
Communication digitale
Un site vitrine et des conseils pour que votre activité soit trouvée en ligne.
- Site vitrine
- Visibilité en ligne
Interventions
À distance ou sur place
À distance, partout en France
Nous convenons d’un créneau, puis nous prenons la main sur votre ordinateur avec votre accord, lorsque le problème s’y prête. Vous n’avez pas à vous déplacer.
- Avec votre accord
- Partout en France
- Sans déplacement
Sur place, à Lyon
À votre domicile, ou dans vos locaux pour les entreprises, lorsqu’une intervention sur le matériel est nécessaire.
- À votre domicile
- Dans vos locaux
- Lyon et communes limitrophes
Méthode
Comment ça se passe
Prise de contact
Par téléphone, par WhatsApp ou avec le formulaire de contact, pour un renseignement ou pour prendre rendez-vous.
Rendez-vous
Nous choisissons ensemble un créneau, selon votre besoin et son urgence. Nous vous annonçons un tarif estimatif.
Intervention
À votre domicile, dans vos locaux, ou à distance lorsque les conditions le permettent.
Suivi
Vous vérifiez que tout fonctionne. Si le même problème se reproduit dans les 30 jours, vous nous le signalez : notre intervention est garantie, hors cause étrangère à la prestation.
Avis clients
Ce que disent nos clients
15 avis
Très professionnel, réactif et à l’écoute.
Virginie V., décembre 2025, avis Google Rapide, propre et efficace ! que demander de plus ?
E. O., octobre 2025, avis Google J’ai pu apprécier la disponibilité, les compétences et l’efficacité […]. Mon problème a été résolu très rapidement.
Alain B., août 2025, avis Google Très bonne expérience avec […] qui nous a aidé pour l’informatique. Personne très professionnelle, patiente et claire dans ces explications. Grâce à son aide, nous avons enfin résolu nos problèmes.
Sylvie L., octobre 2025, avis Google Problème de connexion sur mon PC que […] a résolu très rapidement, tout en m’expliquant de quoi il s’agissait. Sympathique et efficace, je recommande vivement !
Laurie G., décembre 2024, avis Google Il a été d’une très grande aide ! Je recommande !
Faustine B. R., novembre 2024, avis Google […] a été ultra réactif, en plus du dépannage il m’a donné des conseils pour mon ordinateur, je recommande les yeux fermés
Fleuriane S., octobre 2024, avis Google Je recommande !!!!! Super expertise et mon problème a été résolu de manière très efficace. Disponibilité au top rien à redire, je garde l’adresse en cas de futur besoin !
Clara B., janvier 2024, avis Google Rapide. Professionnel et rassurant. Je suis contente d’avoir fait appel à […] et maintenant je sais que je connais quelqu’un qui pourra m’aider sur le plan informatique en cas de problème. Je recommande. Merci beaucoup […].
Sandra T., novembre 2023, avis Google Accueil très sympathique et professionnel. Après avoir été piraté sur ma boite mail il a pu tout remettre en place et sécuriser mon ordinateur. J’ai aussi pu avoir de nombreux conseils ! Je recommande.
Delphine S., octobre 2023, avis Google Explications claires et précises pour la remise à plat de sauvegardes PC sur un NAS, très satisfait
Michel P., septembre 2023, avis Google Un grand merci à […] qui s’est montré très réactif et professionnel (en plus d’être très sympathique) ! Je recommande vivement !
Julia R., septembre 2023, avis Google Deuxième intervention dépannage pour ma part, toujours aussi serviable, compétent, disponible et de très bon conseil pour un prix abordable. Je recommande à 100% MERCI…
Bernadette M., juillet 2023, avis Google Je suis ravi d’être passé par vous pour résoudre mes problèmes. Efficacité et gentillesse étaient au rendez-vous avec en prime de judicieux conseils et un accompagnement au delà de mes attentes, merci beaucoup ! Je recommande les yeux fermés !
Julien C., février 2023, avis Google Ordinateur professionnel qui tombe en panne, réactivité incroyable au vu de l’urgence ! Super disponibilité même pour un jour férié. Je recommande les yeux fermés !!
Benjamin B., août 2022, avis Google
Actualités
Conseils et informations utiles
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