Zones d’intervention
Dépannage informatique à Lyon et alentours
Sur place à Lyon et dans les communes limitrophes, à distance partout en France : voici comment nous intervenons, et ce que cela change pour vous.
- Sur place à Lyon
- À distance partout en France
- Devis gratuit, sans acompte
Sur place à Lyon, dans les 9 arrondissements
Nous nous déplaçons chez vous ou dans vos locaux, dans chacun des neuf arrondissements de Lyon et dans les communes limitrophes. Les rendez-vous ont lieu du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h, sur rendez-vous.
Pour une intervention sur site à Lyon, le déplacement est compris dans le tarif horaire : il n’y a pas de ligne « frais de déplacement » en plus. Le devis est gratuit, le tarif estimatif est annoncé avant d’intervenir et aucun acompte n’est demandé.
À distance, partout en France
Un grand nombre de problèmes se règlent sans déplacement : lenteurs, messages d’erreur, messagerie, configuration d’un logiciel, nettoyage après un virus. Avec votre accord, nous prenons la main sur votre écran, nous vous expliquons ce que nous faisons, puis l’accès est coupé à la fin de l’intervention.
C’est aussi la seule option pour une urgence le jour même : nous intervenons alors uniquement à distance, selon nos disponibilités. Sur place, nous fixons un rendez-vous.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne réparons pas le matériel : écran ou batterie cassés, pièces à remplacer, disque dur qui fait du bruit ou ne tourne plus. Dans ce cas, rapprochez-vous d’un réparateur spécialisé. Si vous hésitez, contactez-nous : nous vous aidons à voir ce qu’il y a de mieux à faire.
Arrondissements
Notre zone d’intervention sur place
Quartiers, situations fréquentes et réponses propres à chaque secteur.
Questions fréquentes
Avant de nous contacter
Le déplacement est-il facturé en plus ?
Pour une intervention sur site à Lyon, le déplacement est compris dans le tarif horaire indiqué sur la page tarifs. Toute heure commencée est due, et le devis est gratuit. Voir la page tarifs
Intervenez-vous en dehors de Lyon ?
Sur place, nous intervenons à Lyon et dans les communes limitrophes. Partout ailleurs en France, nous pouvons intervenir à distance quand le problème s’y prête.
Dois-je venir chez vous ?
Non. Nous nous déplaçons, ou nous intervenons à distance. Nous recevons dans nos locaux uniquement sur rendez-vous, après un premier contact. Voir la page contact
Comment savoir si vous pouvez m’aider ?
Le parcours « Pouvons-nous vous aider ? » de la page d’accueil vous donne une réponse en deux clics. Au moindre doute, contactez-nous : nous regardons ensemble.
Un souci informatique ?
Décrivez-nous votre situation : marque du PC, problème rencontré, urgence. Nous revenons vers vous.
